Privacy Policy

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta declaración describe los tipos de información que recopilamos mediante el sitio web de HACIENDA MONTERO (www.haciendamontero.com.mx ) según se establece a continuación, cómo usaremos dicha información y cómo la compartiremos. Nuestra declaración de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información. Asimismo, le informamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información, eliminar su nombre de las listas de correo u obtener respuestas a preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad en HACIENDA MONTERO.

En esta declaración de privacidad se hace referencia a todos los sitios web de HACIENDA MONTERO que muestran el logotipo de HACIENDA MONTERO, los sitios web alojados por otras empresas autorizadas a mostrar el nombre y/o el logotipo corporativo de HACIENDA MONTERO y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil (conjuntamente, nuestras “Aplicaciones”), a través de las páginas de redes sociales oficiales que controlamos (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios Web, los “Sitios”).

Documentos relacionados.- Existen documentos relacionados que complementan esta declaración de privacidad. Tenga en cuenta que este documento solamente es para regular nuestras prácticas, para cualquier incoherencia prevalecerá lo que se describa en los Avisos de Privacidad para cada una de nuestras filiales:

– Declaración de privacidad: breve y sencillo resumen de nuestras prácticas de privacidad.

– Política de privacidad de medios sociales: política sobre la privacidad de la información en sitios web, cualquier sitio móvil, aplicación, widget, cualquier otra modalidad interactiva móvil y  servicios de “contenido generado por el usuario” que HACIENDA MONTERO puede ofrecer ocasionalmente. Aborda los temas específicos de los sitios en los que HACIENDA MONTERO no genera el contenido sino que permite que los usuarios y los clientes lo creen.

– Avisos de privacidad de productos y servicios: HACIENDA MONTERO tiene avisos en relación con la recopilación y el uso particular de información personal que se lleva a cabo cuando los usuarios se suscriben ó compran nuestros productos y servicios. En estos casos, los avisos de privacidad específicos regulan la recopilación, el uso, la divulgación y la retención de la información personal:

Política de privacidad de HACIENDA MONTERO.- HACIENDA MONTERO posee una política general que establece la base para la privacidad de toda información personal que HACIENDA MONTERO recopila, trata y utiliza. La política establece los principios operativos de HACIENDA MONTERO en relación al tratamiento de la privacidad.

Estas políticas tienen el siguiente ámbito de aplicación:

– Se aplican a toda información personal recopilada por HACIENDA MONTERO, a través de cualquier medio, incluyendo sin limitar, presencialmente, por teléfono, correo convencional o electrónico, páginas web y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil. Los requisitos de la política se complementan con los procesos de privacidad corporativos específicos.

– La política está dirigida a empleados, funcionarios y directores de HACIENDA MONTERO, y todas sus subsidiarias.

Información personal que recopilamos y cómo la usamos
Información personal que recopilamos y utilización

Puede optar por proporcionar información personal mediante nuestro sitio web. A continuación, se describen los métodos para proporcionar información y los tipos de información que puede enviar. También proporcionamos información acerca de cómo podemos usar dicha información.

Contacto.- En caso de comunicarse con nosotros a través del vínculo “Contacto” de nuestros sitios web, es posible que le solicitemos la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono para responder con mayor prontitud a sus consultas y comentarios. También podemos utilizar dicha información para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios. Si están disponibles, puede descargar las fichas técnicas de nuestros productos sin que se le solicite ningún dato personal.

Solicitud de cotización.- En caso de solicitar una cotización, le solicitamos que nos proporcione la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los detalles del producto o servicio en cuestión. Esta información la utilizaremos para preparar la cotización y enviársela. También puede optar por proporcionar comentarios y solicitudes adicionales mediante nuestra casilla de texto libre si la hubiere.

Comunicaciones de marketing.- Además de los propósitos antes descritos, también podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre productos y servicios que pudieran ser de su interés. Para contactar con usted, es posible que se usen los datos de contacto, incluidos los números telefónicos y las direcciones de correo electrónico. Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales para dichos propósitos de marketing. Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, puede ejercer su derecho como se describe en el aviso correspondiente. Asimismo, puede ejercer este derecho en cualquier momento modificando sus opciones de comunicación según se describe en el formulario correspondiente.

Foros de sitio web o sitio de redes.- HACIENDA MONTERO podría contar con foros, sitios web y servicios de información relacionados para apoyar mejor a los clientes en el consumo de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios, compartir las experiencias y los conocimientos sobre el arte culinario. Recopilamos información, como su nombre y su dirección de correo electrónico, y mantenemos un registro de sus gustos en relación a nuestros diferentes varietales. Utilizamos la información obtenida de estos sitios para mejorar nuestros productos y servicios. Debe saber que toda información que proporcione en foros públicos puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros con acceso a ella. Para solicitar que se elimine toda información personal de cualquier foro, escríbanos a la siguiente dirección privacidad@haciendamontero.com.mx. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal. En ese caso, le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

A través del uso de alguna Aplicación. Al descargar y utilizar una Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, tales como la fecha y hora en que la Aplicación instalada en su dispositivo acceda a nuestros servidores y qué información y archivos han sido descargados a la Aplicación en su número de dispositivo.

Suscripción a un boletín u obtención de avisos.- Tal vez desee recibir información sobre nuevas añadas de productos y nuevos servicios, boletines y correos electrónicos informativos e invitaciones a nuestros eventos. De ser así, se le solicitará que proporcione su nombre y su dirección de correo electrónico. El único uso que se dará a ésta información será el de ponerse en contacto con usted y no la compartiremos a menos que previamente obtengamos su autorización.

Correos electrónicos de operaciones.- Periódicamente, podemos enviarle correos electrónicos de transacciones tales como confirmaciones de pedidos ó sus documentos fiscales electrónicos. Dado que estos correos electrónicos no son de naturaleza publicitaria, no puede anular la suscripción a ellos.

Participación en concursos, ofertas o promociones.- Para ofrecerle concursos, promociones u ofertas especiales que le pueden interesar, es posible que se le solicite su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico, al igual que la confirmación de que es mayor de edad para la jurisdicción en la que reside. Si corresponde, también usaremos su información personal para hacerle entrega de los premios a que se haya hecho acreedor(a) de acuerdo a las bases de los mismos.

Oportunidades laborales.- Podrá enviar su currículum vitae y otra información por Internet para optar a un puesto de trabajo en HACIENDA MONTERO. La información que proporcione en relación con la búsqueda de oportunidades laborales se conservará en nuestra base de datos la cual será gestionada por nosotros. Es posible que recibamos su información a través de un proveedor de servicios que nos ayuda a llevar a cabo las actividades relacionadas con la contratación de personal. Utilizamos la información que usted envía para evaluar su interés en las ofertas de empleo y para contactar con usted en relación a un posible puesto de trabajo en la empresa.

Informe a un amigo.- Si quiere utilizar nuestro servicio de referencia para comunicarle a un amigo la existencia de nuestro sitio, comentar su experiencia al asistir a alguno de los eventos en cualquiera de nuestras boutiques, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente le enviaremos un único correo electrónico a dicho amigo, mediante el cual lo invitaremos a algún evento o a que visite nuestro sitio. HACIENDA MONTERO no almacena el nombre ni la dirección de correo electrónico de su amigo después de enviarle este correo electrónico una única vez, pero lo almacenará la primera vez que asista.

Información de otras fuentes.- La información sobre usted que hemos recopilado puede complementarse con la información que recibamos de terceros.

Cookies Acerca de las cookies.- De acuerdo a los Lineamientos del Aviso de Privacidad y sin perjuicio de las definiciones previstas en los artículos 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 2 de su Reglamento, se entenderá por cookie como:

Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet como el referente al idioma y la región geográfica. Para obtener información detallada sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org

Uso de las cookies por parte de HACIENDA MONTERO

Las cookies utilizadas en este sitio se describen según las siguientes categorías:
Estrictamente necesarias. No se recopilan ninguna información sobre usted que pueda usarse para realizar acciones de marketing o para registrar sus visitas a otros sitios.
De rendimiento. Se recopila información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web; por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia o si les aparecen mensajes de error en las páginas web. Estas cookies no recopilan información que le identifique.
De funcionalidad. Estas cookies permiten a los sitios web detectar algunas características de su dispositivo (por ejemplo, si está utilizando el dispositivo móvil para navegar) y también les permiten recordar las opciones que usted selecciona (como el nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) a fin de proporcionar funciones mejoradas más personalizadas. Pueden emplearse también para ofrecerle los servicios que solicita, como ver un video, iniciar una conversación por chat o dejar un comentario. Estas cookies no pueden registrar la actividad de navegación en otros sitios web.
Dirigidas. Las cookies dirigidas se utilizan para vincular nuestros sitios hacia un tercero ó también podremos incluir información de contacto y páginas web del mismo. Un tercero proporciona estos servicios cuando se reconoce su visita a nuestro sitio web.
Para rechazar estas cookies, tiene que ajustar la configuración de su navegador. Si ya había visitado nuestro sitio web anteriormente, es posible que también tenga que eliminar las cookies existentes del navegador.

Cookies de HACIENDA MONTERO (www.haciendamontero.com.mx ) Cookies estrictamente necesarias
Finalidades

– Registrar su inicio de sesión

– Recordar información introducida en formularios en línea cuando navega por distintas páginas en una única sesión de navegador web

Cookies de rendimiento
Finalidades

– Realizar análisis de la Web y de videos

– Registrar sesiones activas

– Determinar si hay cookies habilitadas

– Medir el tiempo de respuesta de los visitantes

– Para identificar cuántas veces nos visitó y qué categoría de productos

Cookies de funcionalidad
Finalidades

– Guardar el país y el idioma de la página

– Guardar la configuración regional elegida

– Guardar el valor del canal de podcast que seleccione el visitante

– Detectar la capacidad de ancho de banda inicial

– Detectar y redirigir dispositivos móviles

– Identificar el origen de las campañas de marketing de las que derivan los usuarios

Cookies dirigidas
Finalidades

– Ofrecer white papers y chats en función de la frecuencia de las visitas, las páginas visitadas y demás información relativa a la actividad tomada de varias sesiones.

– Detectar su región por medio de su dirección IP.

– Registrar el comportamiento web en todos los sitios de HACIENDA MONTERO; por ejemplo, las interacciones de campañas, los clics en ciertos vínculos (incluidos, entre otros, videos, white papers, botones de chat e interacciones en medios sociales), etc; a fin de proporcionarle una experiencia web más personalizada y promocionar mejor nuestros productos y servicios.

– Proporciona banners después de visitar nuestros sitios web o de abrir un correo electrónico. Los usuarios pueden impedir el seguimiento al hacer clic en el botón pertinente mostrado en ciertos banners.

– Muestra avisos publicitarios después de visitar nuestros sitios o de abrir un correo electrónico.

Web Beacons (Interceptores de red) Acerca de Web BeaconsDe acuerdo a los Lineamientos del Aviso de Privacidad y sin perjuicio de las definiciones previstas en los artículos 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 2 de su Reglamento, se entenderá por Web Beacons como:

Imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

A estos también se les conoce como imágenes GIF de un solo píxel o “clear GIFs”.
HACIENDA MONTERO puede utilizarlos en sus sitios web para analizar los patrones de tráfico, como la frecuencia en el uso de partes específicas de un sitio. Los datos recopilados nos ayudan a conocer qué información le resulta más interesante a nuestros clientes y qué categorías de productos preferirían ver. Si no desea contribuir con HACIENDA MONTERO en la mejora de sus sitios web, puede excluirse voluntariamente de su análisis, desactivando JavaScript en su equipo. Si deshabilita JavaScript, no funcionarán algunas de las características de nuestros sitios web.
HACIENDA MONTERO también podría utilizarlos en un mensaje de correo electrónico de promoción para saber si se abrieron y si hay respuesta. Podemos utilizar esta información en respuestas mediante correo electrónico para el desarrollo de promociones de las que podrá disfrutar en el futuro. Con estos fines, algunos de nuestros web beacons están vinculados a su dirección de correo electrónico.
HACIENDA MONTERO también utiliza secuencias de comandos de otros fabricantes en nuestro sitio para optimizar la eficacia de los anuncios publicitarios de HACIENDA MONTERO que aparecen en sitios de otros fabricantes. La información recopilada no identifica a la persona y se limita al mínimo de información necesaria para optimizar su eficacia. HACIENDA MONTERO no tiene acceso a las tecnologías de seguimiento de otras empresas, ni las controla.
Administración de la privacidad.- Con la finalidad de que pueda conocer e informarse debidamente sobre los medios que ponemos a su disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (artículo 22) por favor consulte el aviso de privacidad correspondiente a la filial con la cual tiene establecidos los contratos correspondientes que los relaciona ó desea establecerlos. Al final de éste aviso encontrará información adicional para ponerse en contacto con nosotros.

Transferencias y uso compartido de información.- Dado que HACIENDA MONTERO es una empresa internacional, proporcionamos información corporativa a empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas tanto en MÉXICO como en el extranjero. La información personal que nos haya proporcionado posiblemente, se reenvíe a otros países donde HACIENDA MONTERO opera o a empresas subcontratadas externas con el fin de recopilar, transferir, almacenar y procesar dicha información para los fines mencionados anteriormente. En relación con la transferencia desde el Espacio Económico Europeo hasta los Estados Unidos u otro lugar, HACIENDA MONTERO cuenta con acuerdos de transferencia de datos vigentes según lo exigen las autoridades de privacidad de datos de los países europeos en los que se están llevando a cabo dichas transferencias de información personal.

Uso compartido de información.- Ocasionalmente, y en las jurisdicciones que lo permitan, es posible que proporcionemos su información a socios comerciales  para que le comuniquen información u ofertas de productos o servicios que consideren importantes para usted o para su empresa. Si prefiere que no proporcionemos su información a nuestros socios comerciales, comuníquese con nosotros mediante uno de los métodos descritos en el Aviso de Privacidad correspondiente.
Si no desea continuar recibiendo nuestros boletines por correo electrónico, puede cancelar la recepción respondiendo a la dirección de cancelación de suscripción que se encuentra en el asunto del correo electrónico.

Terceros.- HACIENDA MONTERO puede recurrir a servicios de contratistas externos para que presten los servicios que le ofrecemos, por ejemplo (la lista puede variar):

– Envío de nuestros productos.

– Cata de degustación de vinos en su domicilio.

– Servicios de transportación aérea y terrestre cuando nos visita.

Exigimos a todas las empresas subcontratadas que mantengan la seguridad y la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Las empresas subcontratadas deben, bajo contrato, cumplir con dichas restricciones, asumir las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la seguridad de los datos, utilizar la información personal solamente en nombre de HACIENDA MONTERO y no compartirla con otros ni utilizarla para sus propios objetivos de marketing.

Divulgaciones legales.- Tenga en cuenta que en, determinadas circunstancias, es posible que HACIENDA MONTERO necesite divulgar su información personal a empleados del gobierno, o bien conforme lo exija la ley. No se divulgará información personal a ninguna agencia de aplicación de la ley u organismo gubernamental, excepto en respuesta a:

– Una citación, garantía u otro proceso emitido por un tribunal de la jurisdicción competente.

– Un proceso legal que tenga las mismas consecuencias que una solicitud de información emitida por un tribunal, en el que HACIENDA MONTERO estaría infringiendo la ley local al negarse a proporcionar dicha información, y sus funcionarios, ejecutivos o empleados estarían obligados a cumplir con dicho proceso legal, siempre que exista una base legal para hacerlo.

– En situaciones en las que dichas divulgaciones sean necesarias para que HACIENDA MONTERO cumpla con sus derechos legales conforme a las leyes de la jurisdicción en la que se recopiló dicha información y exista una base legal para hacerlo.

Vínculos con socios comerciales y sitios de marcas compartidas.- En los sitios web de HACIENDA MONTERO, existe una serie de vínculos a empresas con las que mantenemos relación. HACIENDA MONTERO no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sus socios comerciales. Lo invitamos a que lea sus declaraciones de privacidad, ya que pueden diferir de las nuestras.
También hay vínculos a sitios web de marca compartida que son mantenidos por HACIENDA MONTERO y por uno o más de nuestros socios comerciales que recopilan información de acuerdo con sus políticas y procedimientos.
Lo invitamos a que lea las políticas de privacidad en cualquiera de los sitios de marca compartida a los que se conecte para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

Cambios en la declaración.- En caso de que exista un cambio importante en las prácticas de privacidad de HACIENDA MONTERO, se publicará una notificación destacada en nuestros sitios web.

Información de contacto de HACIENDA MONTERO.- HACIENDA MONTERO ha creado una oficina del programa de privacidad, la cual forma parte del departamento de asuntos legales. Si tiene preguntas o consultas con respecto a esta declaración (cada una de las empresas filiales cuenta con los datos necesarios para ponerse en contacto con ellas), póngase en contacto con nosotros por medio de una de las siguientes opciones:

1. Formulario de perfil del cliente en: (indicar formulario web general)

2. Mediante el Departamento de privacidad de HACIENDA MONTERO:

HACIENDA MONTERO
Correo electrónico: privacidad@haciendamontero.com.mx